Conditions commerciales

À l'inscription, le compte reçoit un solde offert de 200 DT. 200 DT offerts = 100 000 DT de commandes. Tant que ces 200 DT ne sont pas consommés, seule la commission de 0,2 % est prise sur ce solde. Les packs WhatsApp / SMS et le domaine se paient à part. Dès que les 200 DT offerts sont consommés, la commission, les packs et le domaine sont pris sur le solde.

Dès la première commande reçue (y compris abandonnée), une commission de 0,2 % de son montant est déduite du Solde ShopyX. Un changement de statut ultérieur (livrée, retour, annulée) ne modifie plus cette commission. Il n’y a pas d’abonnement mensuel.

Le Solde ShopyX est le portefeuille du compte. Le marchand le voit en permanence. Quand il baisse, il le recharge depuis Paramètres → Facturation. Le solde n’est pas un compte bancaire : il sert uniquement aux paiements liés aux services ShopyX.

Après votre première recharge, ShopyX peut vous accorder un crédit d’usage jusqu’à −10 DT sur le Solde ShopyX, afin d’éviter une interruption immédiate du service. Avant la première recharge, le solde ne peut pas descendre en dessous de 0 DT. Une fois le crédit atteint, rechargez pour continuer sans interruption.

Des packs optionnels (messages WhatsApp automatiques, SMS automatiques, domaine personnalisé) pourront être proposés ultérieurement. Lorsqu’ils seront disponibles, leurs prix et conditions d’achat seront affichés clairement avant paiement, dans l’admin et, le cas échéant, sur la page Tarifs. Tant que les 200 DT offerts ne sont pas consommés, ces packs sont payés à part. Ensuite, ils sont débités du Solde ShopyX.

Le Solde ShopyX non consommé peut faire l’objet d’une demande de remboursement, sous réserve des vérifications d’identité et anti-fraude nécessaires. Les montants déjà utilisés pour des commissions, packs ou domaines ne sont pas remboursables. Les modalités pratiques (délais, moyens de paiement) sont communiquées lors du traitement de la demande via le support.

ShopyX peut faire évoluer ses prix, seuils ou conditions commerciales. Toute modification substantielle fera l’objet d’un préavis raisonnable (par e-mail et/ou notification dans l’admin), sauf urgence légale ou de sécurité. La poursuite d’utilisation de la plateforme après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation, dans les limites prévues par le droit applicable. Les chiffres en vigueur restent ceux affichés dans Paramètres → Facturation et sur la page Tarifs.